[Решено!] — BSOD — Ошибка: APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys

Обновления KB5000802 и KB5000808 для Windows 10 вызывают сбой BSOD

 

Проблема:

Сразу после релиза обновлений KB5000802 и KB5000808 для Windows 10 пользователи стали сообщать о возникновении стоп-ошибок с отображением «синего экрана смерти» (BSOD): «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys»

ошибка win32kfull.sys

Данное обновление, по всей видимости, приводит к отображению синего экрана при печати с использованием драйверов Kyocera Universal Print. Уже было как минимум 20 подтвержденных случаев на 4 разных устройствах, и это всего за один час рабочего времени».

 

Решение:

Скачиваем и устанавливаем официальное обновление KB5001567 , которое устраняет проблему.

Или просто устанавливаем все обновления через систему.

 

Исправление APC_INDEX_MISMATCH для Windows 10 версии 1909, версии 1809 и старше

Для тех, кто работает со старыми версиями Windows 10, новое опциональное обновление исправлений доступно и для вашего устройства.

Если вы все еще используете версию 1903/1909, Майкрософт говорит, что ваше устройство получит Windows 10 KB5001566 для исправления проблемы, которая может вызвать синий экран «APC_INDEX_MISMATCH» при использовании приложений для печати на определенных принтерах.

Вот список всех кумулятивных обновлений, выпущенных для исправления ошибки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys»:

  • Windows 10 версия 20H2/2004 — KB5001567
  • Windows 10 версия 1909/1903 — KB5001566
  • Windows 10 версия 1809 — KB5001568 (издание для предприятий и образования)
  • Windows 10 версия 1803 — KB5001565 (корпоративная и образовательная версии)

Загрузки:

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001565

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001566

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001567

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001568

Print Friendly, PDF & Email
 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.